お客様からよく聞かれる質問とその回答をご紹介します。下記以外のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 打合せはどうやって行うんですか？
- 通常はFAX及びメールで打ち合わせをします。直接お会いしての打ち合わせが必要であれば、伺います。
- 予約はいつまでに伝えればよいの？
- 先着順の予約となりますので、まずはお電話で確認ください。予約に空きがある場合は、通常3日前までの予約を受け付けております。
- こちらで用意、準備するものはありますか？
- 取り分け用の食器、お箸、カトラリー類等、お客様のお食事に必要なものをご用意ください。お料理を盛り付けるお皿はビリオン・ローズ.で用意します。また、グラス類、取り分け用食器、テーブルクロス等の備品一式を用意したオプションプランもあります。 その場合は、食卓テーブル（もちろん座卓でもOK）のみをご用意ください。
- 好き嫌いが多いのですが…。
- アレルギーや苦手なものは事前にお知らせいただければ対応します。
- 自宅のキッチンは一切使わないの？
- ケータリングカーで全て料理ができるので、ご自宅のキッチンは使用いたしません。
- 支払い方法はどうなりますか？
- 当日現金、または弊社指定銀行口座振込みでお願いします。
- 後片付けはどうなりますか？
- 食器・備品類をレンタルの場合は、一切必要ございません。
- キャンセル料はいつからかかりますか？
- 通常、当日キャンセルのみ料金が発生します。しかし前日の極端な人数の変更（例えば10名様が4名様に減るなど）や団体（10名様以上）のキャンセルはキャンセル料が発生します。
〔キャンセル料〕
当日→総額の100％ 前日→総額の50％
